多名消费者昨日向《每日经济新闻》投诉称，他们使用的诺基亚手机在短信输入部分汉字时，均出现比正规字缺少笔划的情况。一位曾担任语文教师的诺基亚用户张先生担心地表示，在手机短信使用频率越来越高的情况下，随处可见的错别字会让使用者尤其是青少年的中文水平出现退化。目前其已联合30多位出现类似情况的诺基亚用户，拟对诺基亚公司提..

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编者按：当下，在不少酒店、餐馆开始推行经过集中消毒、密封包装的餐具，但消费者在进餐使用这些收费餐具时，服务员普遍都不会提醒说，这些餐具是要收费的。读者张小姐来电反映，在张杨路一家碳烤鱼饭店吃饭时，事先不知“消毒餐具”需要另付费，结账时与服务员交涉时，服务员称饭店只提供这些付费餐具，消费者要想用餐..

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　　提起“西祠胡同”，经常上网的朋友马上就能联想到，这是一个著名的网站名称，而且因其创始于南京，在南京的网民中有很高的知名度和美誉度。但在南京地图上根本查不到这个地名，这完全是生造出来的。但近期，南京出现了一个新开发楼盘，名字也叫“西祠胡同”，网民们可能就有些困惑了：两个..

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　　据新华社石家庄3月7日电针对一些大商场愈演愈烈的返券促销活动(楚天都市报曾作报道)，河北三和时代律师事务所鲁敏、佳诚律师事务所梁永安等律师认为，这种返券促销涉嫌违反《中华人民共和国中国人民银行法》的相关规定。　　据介绍，《银行法》第二十条规定：“任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上..

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【正文】　　11月4日《新京报》刊发社论《消费者为何对保险免赔额制度不满》，认为消费者反对这种经营做法的原因就在于保险、银行至今仍然是行政垄断行业。笔者认为这种观点有一定道理，但就免赔限额制度本身的合理性及存在价值，若能从不同角度审视和把握，或许更有利于理清认识。　　事实上，“免赔限额”制度许多..

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　　律师观点：新车不能上牌消费者有权退车销售商涉嫌误导　　买来新车不能上牌，屡次索赔却又无果而终。对于雪佛兰车主目前面临的维权尴尬，北京市律师协会汽车与交通法律专业委员会委员张维云律师建议，消费者应该拿起法律的武器来保护自己的正当权益。　　张维云律师告诉记者，如果有充分证据证明：销售商在新车销售过程中有明显欺诈行为，上..

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结婚到大酒店办婚宴，本该是夫妻双方的大好事。然而，如果因为婚宴中出现服务质量纠纷，从而导致众多宾朋不快，那就比较冤枉了。今年3月份，杭州的应先生和王小姐就碰到了这样的事情。今年1月9日，应先生和王小姐到杭州好来登大酒店预订了自己的婚宴，并缴纳了订金500元。3月6日，婚宴如期在好来登大酒店举行。可是，当服务员端上甲鱼之..

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热线电话是社会公众资源，不应沦为牟利工具。　　热线电话强插冗长广告，用户查询苦付“冤枉费”　　公益性电话“霸王广告”调查　　近日，有不少读者致电本报称，拨打电信10000号服务热线，被强迫收听大约22秒的广告信息后才能下一步操作，而这期间，如果操作失误，返回上一级菜单，将..

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　　中消协律师认为，脑白金广告宣传有误导消费嫌疑　　脑白金售后中心称，安徽投放金砖最多，北京较少　　朝阳区工商所认为，脑白金外包装属虚假宣传　　近期，脑白金又让自己成为公众关注的焦点。　　“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，这句连3岁孩子都知道的广告词曾经风靡全国，如今最新的版本却是&ldquo..

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　　目前，广大购房者对房产的购买或投资热情很高，许多楼盘一经推出，往往遭受到购房者的疯抢。但令不少购房者头痛的是，目前有部分不负责任或不法的开发商在与购房者签订了《商品房买卖合同》之后，在未告知购房者的情况下又将房屋抵押给银行或者第三人，从中获得周转资金。购房者在遭遇此种情况之后，往往不知所措。　　典型案例：房子卖了购..

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或许，在不知不觉当中，你的个人信息正从复印店流失。　　“复印店怎么可以这样！”近日，市民郑先生给本报打来电话说，他发现有些复印店随意把他人的身份证复印件送人。“这不等于透露了个人的隐私吗？”　　有些学生也向记者反映，一些复印店在便宜兜售他们花钱买来的考研资料。　　身份证复..

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贵重东西放在了后备厢?下车问路，出租车趁机溜走几天后，发现丢失的上网卡在使用电话报警遭“冷遇”漫画/王启峰　　警方是否该立案各方观点不一　　趁着乘客下车问路的间隙，出租车司机加大油门逃离，乘客的手提电脑、现金和资料全被拉跑，报警却又遭“冷遇”。来西安出差的赵先生回上海后，..

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　　□物业为整治小区道路乱停车，在固定车位上统一安装地桩锁。　　单方面调价属无效行为　　“物业费的调整属于小区内的重要事项。”中华全国律师协会民事委员会委员宋安成认为，小区要调整物业管理费，必须要得到占建筑总面积过半数，且占总人数过半数的业主同意。物业公司和业主之间是一种合同关系，物业费的收费标..

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某楼盘在销售的时候，为了促销而推出“楼盘回购计划”。开发商承诺，如果购房人在收房后两年内提出要求，开发商就无条件将该房屋回购，不仅退还购房人全部已付房款、已付按揭贷款本息，开发商还要承担剩余贷款的本息。购房人张先生因为事业不顺利，还不上贷款本息，就真的提出要开发商回购的要求。开发商也答应了，双方..

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　　作为一名法律工作者，在这次四川地震发生后，出于职业习惯，笔者想到灾后的很多相关法律问题，其中通过银行按揭贷款购买房屋，该如何处理善后，便是与老百姓密切相关、最迫切需要解决的一个法律问题。　　购房人与贷款银行签订的《贷款合同》中通常都会有关于“不可抗力”的条款，而这些条款一般只是约定了发生不可..

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　　房东要卖房，房客拒不搬走，或是去了外地联系不上，甚至恶意推脱不签放弃优先购买权的承诺，房东往往对此无可奈何。更有房东将房屋出售给他人又反悔，则借房客之口或虚设房客以侵害了“优先购买权”来确认合同无效，恶意违约。这时承租人的“优先购买权”有可能出现的问题。　　所谓承租人..

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　　2月25日，本报《全球召回，保时捷又出问题了》一文刊出后，引起了强烈反响，部分保时捷车主在电话中表示，没想到世界知名车型凯宴也会出“问题”，召回的阴影，使保时捷的品牌形象，在他们心中大打折扣。同时，他们急切想知道自己的坐骑是否也在本次召回之列，希望保时捷汽车厂家能尽快告知。　　乐山黄先生(短..

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　　碟、碗、茶杯、酒杯、饭勺五件套，用塑料薄膜真空包装，然后摆上餐桌，注明：消毒餐具，标价1元。近来，这种经过包装的消毒餐具频频登上齐市餐饮企业的餐桌。对于消毒餐具的出现，很多市民表示赞同，但对餐馆收取的一元钱消毒费表示不满，争议颇多。　　前些天，市民王先生和朋友来到中华路的一家大型烧烤店用餐，饭店提供的餐具就是真空包..

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　　“最低消费也是霸王条款!”餐饮业的“最低消费”经常让不少消费者花了钱却憋了一肚子气，但大多数消费者似乎都对此习以为常。近日，东莞市消委会秘书长邓国平在点评霸王条款时指出，“最低消费”也是霸王条款，严重损害了消费者的合法权益。　　案例　　消费不满..

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　　外形酷似一线名牌热卖手机，却根本没有正式品牌。日前，央视《经济半小时》对各种“山寨手机”进行了曝光、揭秘。记者近日对岛城市场调查发现，其实，这些构成违法或侵权的“山寨手机”不仅早已在岛城公开叫卖，而且卖得还挺火。这些假冒伪劣的手机不仅浑身是“病&rdquo..

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律师认为“车辆贬值费”索赔合理合法　　车子被撞过之后，作为二手车销售时价格就会打折扣，也就是造成车辆贬值。如果你的车子被撞，你会向对方索赔“车辆贬值费”吗？近日，一个因交通事故引起的“车辆贬值费”索赔官司在天津宣判，肇事方须赔偿这笔费用。此事在业内..

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继状告中国人寿保险要求变更格式条款，对保险公司合同解除权加以限制之后，执业律师李滨日前再次将中国人寿保险股份有限公司北京市分公司诉至北京市朝阳区人民法院，请求法院判令被告支付惩罚性赔偿金9999元。　　原告诉称，原告于2007年11月11日到天津出差，在购买客票时，客运站多收取了一元钱，同时随票给付原告一张国寿乘客意外..

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刘先生驾车前往某小区一客户家进行家电售后维修服务，结果停在小区的小车竟然被盗。刘先生找到小区物业管理公司，对方却以并未承诺保管为由不予理睬。7月24日，刘先生向长沙市12348法律服务专线投诉此事，律师建议：尽快出台相关停车场车辆保管制度。公说公有理婆说婆有理“进小区时，我是按小区保安指挥停放的车辆，小车被..

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因认为存在销售欺诈，消费者周先生将北京家乐福商业有限公司(以下称北京家乐福)告上法庭。记者7月23日获悉，北京市第二中级人民法院最终认定北京家乐福销售存在欺诈成分，作出终审判决：周先生将购买的冬被返还北京家乐福，北京家乐福返还周先生7485元货款，加倍赔偿周先生7485元货款。北京二中院经审理认为，羊绒含量的高低影响商..

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2007年5月8日，河南现代爆破技术有限公司董事长易克，从河南省郑州市中级人民法院的法官手中领到了他期盼已久的民事判决书。判决书写道：“河南现代爆破技术有限公司将石家庄立昌机械设备有限公司供给的钻机予以退还，石家庄立昌机械设备有限公司返还河南现代爆破技术有限公司购钻机款60万元。”“..

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<<消费时代>>记者北京报道:为了维护广大购房抵押贷款人的合法权益，构建公平正义、诚信守规、安定有序的和谐消费环境，推动行业自律，发挥律师在房地产市场中的积极作用，敦促相关的经营者在个人购房抵押贷款中，规范自身的经营行为，中国消费者协会和中华全国律师协会发出联合倡议。　　房产交易关系千家万户的利益。促进房地产市场的规范..

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双方在合同中约定的轿车颜色是金属灰，但提车时经销商表示只有蓝色；法院将对此案择日再审　　重庆市民钟女士与汽车经销商的客户经理签订合同，购买轿车，但合同约定到期后，经销商表示缺货，希望钟女士能在同款轿车中选其它颜色。钟女士以交付的车身颜色不符合合同约定为由，拒绝提车。后经多次协商，客户经理表示，仍然缺货，不能提供合同中约..

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云南首例酒水服务官司尘埃落定，昆明市中级人民法院宣告消费者一方终审胜诉。在一审认定的基础上，该院进一步认为：收取所谓酒水服务费属于强迫交易的行为，违法了相关的法律规定。于是，驳回快餐店的上诉，维持原判。在该院的判决书中，明确将餐饮经营者加收酒水服务费的行为定性为“强迫交易”，认为其违法了《消费者..

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铁道部昨日表示，今年铁路春运各类旅客列车一律不再实行票价上浮，今后也不再上浮。这是铁路部门继去年春运实行临客票价不上浮后，推出的又一惠民政策。　　铁道部新闻发言人表示数千万旅客将直接受益　　本报讯　就铁道部推出的这一举措，记者连线了铁道部新闻发言人王勇平先生。他解释，从去年春运开始，铁路部门就对以农民工、大学生等主要客..

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■一硌就裂是否正常　　■20元押金可否转为成本费　　■退换坏卡方便吗　　一问公交IC卡一硌就裂公司如何改进　　从2007年1月1日起，北京市取消公交月票，市区地面公交统一调整票价，刷公交IC普通卡享受四折、学生卡享受二折优惠。“惠民”政策一出，立即受到百姓欢迎，北京市公交IC卡的销售量与日俱增。..

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